Amoh, a Luxury Collection Resort, Rhodes

We had a wonderful stay at the Amoh Luxury Collection Hotel in Rhodes. The hotel is beautiful, stylish, and welcoming, with fantastic rooms, pools, beach, tennis court, fitness studio, and even a great Reformer Pilates Studio. A very special thank you to Deria, the Front Office Manager, who was incredibly caring and attentive. She organized a marvelous upgrade for us, gave helpful local recommendations, and impressed us with her great German skills. The entire team was always friendly and helpful, whether at the beach bar or with special breakfast requests. We always felt personally recognized and valued as guests. The breakfast selection was excellent, especially the exquisite sweet treats. We would choose Amoh again immediately and highly recommend it.

Șederea noastră a fost cu adevărat excepțională, cu servicii remarcabile, ospitalitate autentică și o atenție deosebită la detalii în întreaga stațiune. Camerele sunt frumos proiectate, luxoase și foarte confortabile, creând o atmosferă relaxantă și elegantă. Unul dintre punctele culminante ale șederii noastre a fost experiența micului dejun. Selecția de produse grecești locale a fost remarcabilă, oferind arome autentice, prospețime excepțională și o varietate minunată în fiecare dimineață. A fost modul perfect de a începe ziua. Experiența wellness a fost un alt aspect remarcabil al șederii noastre. Spa-ul a oferit un sanctuar liniștit inspirat de relaxare și întinerire, cu spații frumos proiectate și o atmosferă calmantă în întreaga locație. Centrul de fitness a oferit echipamente de ultimă generație și soluții inovatoare de antrenament. Combinate cu facilitățile excelente de wellness ale stațiunii și angajamentul față de bunăstarea oaspeților, ne-a oferit echilibrul perfect între lux, confort și reînnoire. Mulțumiri speciale întregului personal pentru că a făcut șederea noastră atât de memorabilă. Toată lumea a fost incredibil de politicoasă, profesionistă și cu adevărat de ajutor, de la echipele de la Recepție și Relații cu Clienții până la personalul Elispa Wellness Retreat și echipa de la restaurantul Cava Di Pietra. Căldura, atenția și dăruirea lor față de satisfacția oaspeților au făcut o diferență reală și au îmbunătățit întreaga experiență.

Ne-a plăcut enorm șederea noastră la Amoh. Călătoream în luna de miere și întreaga experiență a fost exact așa cum ne-am dorit. Camera noastră avea vedere la mare și piscină privată - aș recomanda cu căldură, deoarece a fost atât de relaxantă, cu priveliști uimitoare și un pat de zi confortabil și încântător. Am mâncat la restaurante, cu un bufet delicios de mic dejun care includea o opțiune à la carte pentru preparate din ouă - avocado și ouăle poșate au fost delicioase! Singurul lucru pe care trebuie să-l verificați este ce restaurante sunt deschise - în timpul zilei este mai limitat, ceea ce s-ar putea să fi fost și cazul, deoarece era extrasezon (am vizitat la sfârșitul lunii mai). Piscina este minunată pentru relaxare, la fel ca și plaja, care este frumoasă și nisipoasă, cu o mulțime de șezlonguri. Am vizitat și spa-ul pentru un tratament facial, au fost fantastici, transformând-o într-o experiență completă din momentul în care ai intrat pe ușă. Soțul meu a folosit sala de sport în majoritatea zilelor, iar eu am folosit studioul Pilates Reformer, pe care îl puteți rezerva gratuit și îl puteți utiliza cu sistemul lor de antrenament virtual. Per total, aș recomanda 100%, întreaga noastră călătorie a fost minunată!

În prezent, suntem în vacanță pe Insula Rhodos, așa că am plănuit să vizităm acest hotel de cinci stele recent deschis din curiozitate, deoarece există încă foarte puține fotografii și impresii disponibile online. Din păcate, experiența noastră a fost extrem de dezamăgitoare încă din primul moment. La sosirea la poartă, am fost întâmpinați de un membru al personalului a cărui atitudine a fost imediat neprimitoare și condescendentă. Comunicarea era deja dificilă, deoarece nu vorbea deloc engleză (ceea ce este destul de surprinzător pentru un hotel care se poziționează ca o destinație de lux de cinci stele). I-am explicat politicos că suntem cazați la un alt hotel de cinci stele bine-cunoscut de pe insulă și suntem pur și simplu interesați să aruncăm o privire la această proprietate recent deschisă. Am întrebat chiar dacă ar fi posibil să vorbim pe scurt cu cineva de la recepție. Cu toate acestea, ni s-a spus brusc (printr-un amestec de gesturi și greacă) că acest lucru nu este permis și că hotelul „nu este o atracție turistică”. Ceea ce a înrăutățit situația a fost comportamentul membrului personalului ulterior. Părea să-și bată joc de noi, vorbind cu alții din apropiere în timp ce râdea și afișând un limbaj corporal evident disprețuitor. Chiar fără să înțelegem limba, tonul și gesturile ne-au făcut să ne simțim oarecum lipsiți de respect. Înțelegem pe deplin că hotelurile au politici privind accesul și că intrarea poate fi restricționată. Cu toate acestea, ne întrebăm cum se așteaptă o proprietate de lux recent deschisă să atragă potențiali oaspeți dacă nici măcar o vizită scurtă și politicoasă nu este posibilă, iar vizitatorii sunt respinși într-un mod atât de neprimitor. Modul în care a fost gestionată această situație a fost extrem de neprofesionist și departe de ceea ce te-ai aștepta de la o unitate de cinci stele. Curtoazia, abilitățile de bază de comunicare și tratamentul respectuos al oamenilor, fie ei oaspeți sau nu, ar trebui să fie standard la acest nivel. Suntem foarte descurajați de acest lucru, deoarece ne gândeam să rezervăm hotelul pentru următoarea noastră vacanță, dar pe baza acestei experiențe, vom reconsidera serios vizitarea acestui hotel.

Am avut o ședere minunată la acest hotel cu familia mea! Serviciul a fost absolut excelent — toată lumea a fost atât de amabilă, primitoare și mereu dispusă să ne ajute cu orice aveam nevoie. Țara în sine este cu adevărat frumoasă și a făcut călătoria noastră și mai specială. Totul a depășit așteptările noastre și am creat amintiri minunate împreună. Cu siguranță am alege acest hotel din nou și din nou în viitor. Recomand cu căldură!