СТАИ ЗА ГОСТИ ХАН КРУМ

Preț prea mare pentru un hostel, iar igiena nu a fost la înălțime.

Acest hotel este o înșelătorie completă! Am ales acest hotel special pentru că părea a fi foarte aproape de gară — am ajuns cu trenul și a trebuit să plec cu trenul a doua zi, așa că locația a fost crucială pentru mine. Dar când am ajuns la adresă, am găsit clădirea încuiată și a trebuit să sun la numărul afișat pe ușă. Spre șocul meu, personalul mi-a spus că trebuie să merg pe jos 20 de minute până la o adresă complet diferită doar pentru a ridica cheia! Era aproape 30°C și căram un rucsac care cântărea aproape 20 kg. Asta însemna că va trebui să merg pe jos 2 km în total (20 de minute dus, 20 de minute înapoi) doar pentru a accesa camera. Mai rău, nici măcar nu eram sigur dacă va trebui să fac aceeași plimbare din nou a doua zi pentru a returna cheia înainte de a-mi lua trenul — va trebui să-mi târăsc bagajele din nou 2 km sub soare doar pentru a face check-out? În cele din urmă, am decis să nu mai stau deloc. Când am sunat să întreb adresa exactă a recepției, femeia de la telefon mi-a dat indicații în limba locală, insistând că vorbește engleză și chiar m-a întrebat dacă pot vorbi engleză - ceea ce evident știu. Nu am putut găsi recepția și am sfârșit prin a rezerva un alt hotel lângă gară, pe cheltuiala mea. Rezervasem acest loc pe Agoda și, pentru că era o rezervare în aceeași zi, nu exista nicio opțiune de rambursare. Am contactat serviciul de asistență Agoda, dar hotelul a refuzat să mă ramburseze, chiar dacă nu am primit nimic pentru cei 30 de euro pe care i-am plătit. Am venit la Burgas pentru o vacanță - nu pentru a face o drumeție grea cu rucsacul în spate sub soarele de vară! Dacă recepția și cazarea dumneavoastră sunt departe una de cealaltă, trebuie să specificați acest lucru clar pe platforma de rezervări. Să induceți în eroare oaspeții să creadă că hotelul este situat convenabil când nu este așa și apoi să refuzați să emiteți o rambursare atunci când anunțul dumneavoastră înșelător cauzează o problemă - aceasta este o fraudă pură. Evitați acest loc cu orice preț.

Nu recomand. Lenjeria de pat și prosoapele erau curate. Baia comună era inutilizabilă. Camera părea un birou. Podeaua era doar așa și așa. Pe canapea era nisip de pe plajă. Frigiderul era comun. Fierbătorul avea bandă izolatoare înfășurată în jurul cablului.

So.. you have to pick up the keys which on booking said was 450 meters away, its not, its a km away from the actual place. The room is in horrible condition, looks good on pictures but trust me its dirty and had a moldy smell. Cleanliness was terrible, only the sheets were changed and they may have vacuumed the floor and thats all, under the bedsheets was hair, dirt, stains. You need to share the bathroom too wich is in equally bad conditon, cant flush toilet paper either so you can imagine the smell sometimes….. Overall Yes its in a good place, close to the center and its cheap, thats all the upsides. You are really better off going to another place cuz the experience was terrible tbh. Dont save money by going to this apartment, trust me its not worth it

O cameră mare și frumoasă, cu paturi twin, fără recepție, baie comună, frigider mare, fierbător, mașină de spălat/uscător, fier de călcat, cuptor cu microunde, fără lift și multe scări. Menajerele curăță zonele comune în fiecare zi și le împrospătează cu hârtie igienică.