Guest House 32

Fotografiile sunt înșelătoare și nu reflectă realitatea. Camera single și zona pe care o numesc „tarabă cu mâncare” erau foarte murdare. Sub cuptorul cu microunde erau insecte moarte, iar produsele alimentare erau de o calitate îndoielnică. Mirosul de încălzire era puternic și neplăcut, caloriferul era acoperit de praf acumulat ani de zile, covorul nu fusese curățat de mult timp, iar cuvertura și cearșafurile erau practic inutile. Pe scurt, nu știu din ce an sunt fotografiile, iar recenziile pozitive trebuie să fie de la prieteni sau familie, pentru că nu înțeleg toate feedback-urile pozitive. Singurul lucru bun este apropierea de centrul orașului. Proprietarul hostelului nu a fost niciodată prin preajmă în timpul șederii noastre și a fost incredibil de neprietenos când am încercat să-l contactăm la telefon. Nu l-aș recomanda nimănui.

⚠️ Unele dintre fotografiile Pensiunii 32 de aici, pe Google Maps, sunt false ⚠️ 🟢 Context și recenzie generală 🟢 Am stat patru nopți la Pensiunea 32 în noiembrie 2025 și am rezervat prin intermediul unui site web terț (Hostelworld.com). Este un loc simplu, cu mobilier IKEA, în stil vechi și nerenovat. Mi s-a părut că este în regulă pentru mine, deoarece îmi doream doar un loc unde să dorm, dar era puțin prea modest și învechit. Dacă alți oaspeți nu se comportă bine și sunt gălăgioși, este foarte zgomot în pensiune. M-am trezit într-o seară noaptea pentru că niște tineri erau foarte gălăgioși. Nu există prosoape de hârtie sau prosoape în băi, așa că trebuie să iei prosopul pe care ți-l oferă atunci când mergi să folosești toaleta. Robinetul din bucătăria „zonei comune” funcționa, dar era slăbit. Bucătăria avea ce ai nevoie, dar nu arăta foarte atrăgător. „Zona comună” avea o canapea cu o cotieră spartă și scaune de grădină din plastic. De asemenea, nu arăta foarte atrăgător. Dușurile se găsesc într-o cameră cu trei dușuri. Puteți încuia ușa. Apa caldă vine repede. În general, ar fi bine să existe mai multe coșuri de gunoi decât unul în bucătărie și unul în fiecare toaletă. 👍 Locația este foarte bună, chiar lângă Bulevardul Vitosha, unde puteți merge ușor pe jos până la Serdika, gara din centrul orașului. 👍 Prețul este mic, dar am aflat ulterior că puteți găsi hoteluri de trei stele rezonabile, în stare bună, în apropiere, cu aceeași locație bună, pentru doar puțin mai mult pe noapte. ⚠️ Fotografiile restaurantului sunt de la restaurantul de sub pensiune, inclusiv fotografia terasei. Am raportat acest lucru la Google. ⚠️ Fotografiile băii modernizate cu toaletă montată pe perete nu sunt de la Guesthouse 32. Am raportat acest lucru la Google. ⚠️ Când am rezervat, scria că programul de check-in este până la ora 21:00. Nu știam că aceasta este o regulă destul de strictă. Guesthouse 32 a înțeles greșit rezervarea mea și mi-a trimis un e-mail cu o seară înainte de sosire, spunându-mi: „Bună ziua, Vă reamintesc că recepția noastră se închide la ora 21:00 Trebuie să fiți la fața locului înainte de această oră. Deoarece nu putem găzdui oaspeți după această oră, vă rugăm să găsiți o altă soluție pentru diseară dacă întârziați.” ⚠️ Există o taxă pentru plata sejurului cu cardul: „Vă rugăm să rețineți, de asemenea, că începând cu 01.10, toate plățile cu cardul sunt suprataxate de 2,8%, plățile în numerar sunt conform rezervării.”

Am făcut rezervarea prin intermediul hostel world și le-am informat că voi ajunge mai târziu de ora 21:00, deoarece voi lua autobuzul din Serbia. Am trimis un e-mail pentru a mă asigura că vor ști, dar nu am primit niciun răspuns. Am trimis un mesaj prin WhatsApp, nu am primit niciun răspuns. În cele din urmă, i-am sunat când eram în autobuz și mi-au spus că mi-au văzut mesajele... bine, un răspuns pentru a confirma ar fi fost frumos. Au spus că vor aștepta până la 21:30, dar dacă voi intra mai târziu, atunci ar trebui să merg în altă parte, pentru că nu aveau de gând să mă aștepte. Eram în autobuz. Nu aveam cum să controlez întârzierile. Nu știam cât va dura trecerea frontierei! Îmi pare rău, dar să-mi spui să stau în altă parte este inacceptabil. Nu mi-ar fi deranjat o taxă de check-in târziu, cred că ar fi fost corect, dar să mă lase cu incertitudinea de a nu știu dacă aș avea un loc unde să dorm este un lucru îngrozitor de făcut. Nu-mi lua banii dacă nu ai de gând să-ți ține capăt târgului. Dacă mi-ai fi spus că nu mă vei aștepta după 21:30 când ți-am trimis e-mailul, aș fi anulat rezervarea și ne-aș fi scutit de durerea de cap. Mă simt înșelat.

O experiență absolut inacceptabilă. Am rezervat o cameră la acest hostel cu o săptămână întreagă înainte și am plătit chiar și un avans. După un zbor lung și extenuant, am ajuns la proprietate așteptându-mă măcar la un loc de odihnă. În schimb, mi s-a spus că nu sunt paturi disponibile și că rezervarea mea a fost o „greșeală”. O greșeală pentru care au luat cu bucurie banii. Nicio scuză, niciun ajutor în găsirea unei cazări alternative, doar o ridicare din umeri și „am fost ocupați”. Complet neprofesioniști și lipsiți de respect față de călătorii care se bazează pe rezervări confirmate. Evitați acest loc cu orice preț - evident că nu le pasă de oaspeții lor.

Singurul lucru bun este că este aproape de centru. Mirosul toxic de la restaurantul de dedesubt te face să vrei să te sinucizi! Încearcă să schimbi asta.