Hello Sofia Hostel & Guesthouse

Locatie placuta. Raport calitate pret bun. Am acordat 4 stele deoarece robinetul de la lavoar era cu buton...destul de incomod sa te speli pe mâini.

Încă sunt șocat de comportamentul personalului. Situația a fost că la început ne-au dat o cameră cu trei paturi, cam mare, și au spus că mâine la 11 ne vor da o altă cameră mai târziu. Am aflat mai târziu că pur și simplu nu au avut timp să ne pregătească o cameră, cred că pentru că personalul pleacă mai târziu, ăsta a fost motivul, așa că am spus „bine”, am spus de două ori, „bine mâine la 11”. Ne vom muta într-o altă cameră. Problema este că personalul nu vorbește deloc engleză, așa că o femeie a folosit un traducător din bulgară în engleză, iar problema este că traducătorul funcționează atât de prost, poate acesta a fost motivul. A doua zi, când am așteptat până la 12, nimeni nu a venit, nimeni nu ne-a spus să ne mutăm, așa că am ieșit pur și simplu pentru că aveam doar două zile în Bulgaria și nu voiam să stăm înăuntru. După câteva ore, ne-a sunat Pașov. A fost și foarte ciudat, pentru că ni s-a spus că nu avem internet și că nu avem cartela SIM locală, dar a încercat, așa că l-a sunat pe vecinul meu. Am găsit Wi-Fi-ul și el a spus că ar trebui să fiți gata de mutare. Am spus că am făcut o înțelegere să ne mutăm la ora 11, dar nu a venit nimeni. A spus că este o neînțelegere, așa că puteți reveni sau vă putem muta lucrurile dacă doriți după aceea. Am început să vorbesc cu el pentru că i s-a părut o idee bună. Adică, sunt femeie și nu vreau ca cineva să se atingă de lucrurile mele. Este pur și simplu nepotrivit, așa că i-am spus că nu este problema mea că personalul dumneavoastră nu vorbește engleză și nu ne înțeleg (engleză de bază), așa că a început să se certe cu mine, mi-a spus „deci spuneți-mi ce să fac”. A spus literalmente că, așa cum am spus, nu este problema mea, dumneavoastră sunteți gazda hotelului, a spus că o familie cu doi copii ne așteaptă și este vina mea dacă vor fi pe stradă, apoi a terminat pur și simplu apelul. Am început să-l sun din nou și, după multe certuri și multe apeluri telefonice de la el, am fost de acord din cauza copiilor. Trebuie să ne întoarcem de la stația de munte și ne-am mutat personalul. Am crezut că pot vorbi cu el ca de obicei, pentru că întotdeauna termina apelul telefonic când era foarte nervos, dar ne-a trimis pe femeia care nu vorbea engleză și a forțat-o să-și ceară scuze pentru noi, dar asta nu e problema principală. Problema principală a fost că Pașov ne-a mințit, pentru că aseară, când am stat la hotel în camera noastră, m-am trezit la 5 dimineața, pentru că în vechea noastră cameră trebuia să fie o familie cu doi copii, doi bărbați beți care râdeau în hohote și ăsta e motivul pentru care ne trezeam. Așa că omul ăsta m-a mințit, m-a manipulat și mi-a spus că e vina mea dacă doi copii stau pe stradă doar ca să-și repare greșeala că e un manager prost și că nu-și poate gestiona timpul, deci da, a fost o minciună. Doar doi bărbați beți i-au trezit pe oameni. Așadar, îi rog pe Pașov, din poziția de manager, să ne acorde o compensație morală, deoarece este nepotrivit ca un bărbat adult, care manipulează, minte și este nervos, să nu poată gestiona problemele din vina sa, să se certe cu oaspeții și nici măcar să nu poată vorbi normal.

Am fost câteva zile în Bulgaria și Sofia și ne-am bucurat de această locație, am fost cazați într-un mod cât se poate de simplu de către manager. Vă mulțumim mult că ne-ați lăsat o părere bună despre frumoasa Sofia.

Locație excelentă în centru pentru cei care vor să se concentreze în principal asupra orașului. Parcarea este posibilă, dar în timpul zilei este contra cost, iar cozile din oraș sunt groaznice. Camera era dotată cu suficiente echipamente, dar curățenia podelei și a colțurilor nu era 100%. Managerul a fost amabil și plăcut.

A fost un loc minunat de cazare. Îngrijit, curat și liniștit. Foarte aproape de centru. Camera a fost spațioasă, caldă și curată. Mulțumesc pentru serviciile bune.