Sofia House 5 Corners / Нощувки в центъра на София - НДК, ВМА, Пирогов

Am stat trei nopți, personalul a fost incredibil de prietenos, iar check-in-ul prin WhatsApp a fost rapid și ușor (doar cinci minute). Camerele erau mari, cu televizor, aer condiționat și frigider. Dușul și toaleta erau pe hol, ceea ce era perfect pentru preț. Nu am fost prea încântat de pat sau de curățenia generală. Cu toate acestea, locația și prețul mi s-au părut bune.

Am rezervat un apartament și am plătit prin Booking. Oamenii nu mi-au răspuns acolo. După mai multe încercări, în cele din urmă m-au contactat pentru a cere mai mulți bani. Le-am spus când ajung, dar nu mi-au dat nicio informație despre cazare. Când am ajuns, am sunat și mi-au spus că vor verifica. M-au ținut în față timp de 20 de minute la minus 5 grade. În timp ce verificau. Apoi m-au informat că nu am plătit. Ceea ce nu este adevărat, banii mi-au fost retrași de pe card prin Booking. Mi-au spus că trebuie să le transfer banii prin Easy Pay, dar prețul pentru apartamentul cu toaletă privată pe care îl plătisem era dublu față de prețul anunțat pe Booking. Asta după ce am așteptat o oră în frig. Am spus, ok, lasă-mă să transfer banii și să intru la căldură. Aceasta este o înșelătorie completă. Nu vă implicați.

Nu vă lăsați păcăliți de locație, este momeala unei fraude!!! Am garantat cu cardul meu de debit, prețul TOTAL a fost de 50 BGN / 24 €. Când am contactat proprietatea, mi-au spus că trebuie să plătesc taxe suplimentare (8 BGN + 25 BGN) pentru aer condiționat și servicii 😆 ați auzit vreodată de opțiuni de plată obligatorie. Când am întrebat ce... este asta, femeia amabilă a spus: „E regula Booking.com, nu a noastră, întrebați-i pe ei”. Mi-a spus că am fost informată prin e-mail de la Booking 🤣 și apoi mi-a scris într-o engleză perfectă înșelătoria ei prin sistemul de mesaje Booking, imitând că a fost trimisă de Booking și m-a întrebat din nou dacă am primit e-mailul? Acum, dacă vezi, e regula Booking, nu putem face nimic. 🤣🤣🤣 Am garantat cu cardul meu bancar, dar o eroare în sistemul bancar mi-a salvat banii de această înșelătorie. Nu pot să cred că Booking încă tolerează așa ceva. Există o opțiune de a solicita o anulare gratuită, dar ghiciți ce, nu vă vor lăsa să vă primiți banii înapoi 🤪 Sunt bulgar și îmi cer scuze tuturor oaspeților bulgari pentru acest tip de persoane care fac țara noastră să arate ca..., știți voi. Sper să vină vremuri mai bune curând, aveți grijă și stați departe de tot ce este sub 5.0, chiar dacă nu aveți alte opțiuni.

Această „cealaltă clădire este aceeași unitate de cazare ca cea de la numărul 86 pe aceeași stradă”. Vreau să împărtășesc experiența mea. Nu recomand nimănui să plătească pentru serviciile acestei unități de cazare turistice deplorabile. Am rezervat prin intermediul site-ului lor web și, spre surprinderea mea, când am ajuns, am găsit alți călători care nu înțelegeau cum acest loc putea fi considerat o unitate de cazare. Camera pe care am închiriat-o nu semăna deloc cu fotografiile pe care le au pe site-ul lor web. Încuietoarea ușii nu funcționa. Oricine putea intra. Nu am avut de ales decât să căutăm alte unități de cazare în apropiere, care erau mult mai bune. Pentru 100 de leva, am avut o cameră cu baie privată, un pat adevărat, curată, modernă, cu mic dejun inclus, iar personalul și recepția erau la dispoziția noastră. Cel mai rău a fost când m-am plâns. Compania nu a mai răspuns pe WhatsApp. De fapt, m-au blocat. Apropo, „proprietarul” nu știe cum să răspundă pentru că nu mă poate identifica...

Пълна и гнусна дупка. Не останахме даже и 5мин. Платих за апартамент, дадоха ми миризлива стая. Казаха, че ще ми върнат парите, на другия ден друго. Сега поне ще ги запозная със всички възможни институции - КЗП, прокуратура, НАП и ХЕЙ. Съжалявам, че не проверих за оценка в Гугъл.