Aequor Luxury Rooms

Am avut o experiență bună aici mai mult de o săptămână anul trecut. Personalul a fost foarte amabil și ne-a ajutat cu orice întrebări. Micul nostru studio cu vedere parțială la mare era curat și proaspăt în fiecare zi. Singurul dezavantaj a fost că aerul condiționat nu poate fi pornit dacă ești afară, iar micul dejun este puțin cam târziu dacă ești o persoană matinală. Există o stație de autobuz chiar lângă clădire, așa că transportul public este foarte confortabil de utilizat. Plimbarea până la plajă durează aproximativ 5 minute, cu priveliști frumoase la Palm. Per total, am fost foarte recunoscători pentru această experiență!

Din păcate, acest apartament nu se ridică la nivelul standardului de lux promis. Serviciul clienți este extrem de deficitar; atunci când apar probleme, este imposibil să vorbești măcar cu un manager. Camerele sunt impregnate de un miros neplăcut de fum, iar la duș este mucegai. Șederea mea a fost orice altceva decât plăcută și cu siguranță voi alege o altă cazare data viitoare.

Struttura non corrispondente alla descrizione, ambienti molto piccoli e sporchi. Ci hanno rifilato un appartamento per 4 persone pur essendone 6, non c’era la possibilità di mangiare tutti insieme, ne all’interno, ne all’esterno. Stoviglie luride e insufficienti, lenzuola ed asciugamani sporche e prive di igiene. Le signore delle pulizie appoggiavano le lenzuola e gli asciugamani puliti sulle ringhiere delle scale esterne senza alcuna protezione in plastica. All’arrivo la casa non era per niente pulita e le lenzuola piene di peli e capelli. Il balcone è impraticabile per la quantità di insetti provenienti dalla vegetazione incolta dietro stante. Lo sconsiglio fortemente.

Am avut probleme majore cu cazarea! Serviciu clienți = 0 Casă ne-a anulat chiar și rezervarea prin Booking.com cât timp eram încă acolo, așa că nu am putut lăsa o recenzie. Se pare că nu era prima dată când se întâmpla asta. Am fost acuzați că am deteriorat în mod deliberat un cearșaf de pat care era aparent ușor pătat de transpirație și pijamale închise la culoare. Cazarea a vrut să ne perceapă 20 € pentru asta. Această acuzație a venit după ce stătusem deja în apartament timp de patru nopți și o noapte înainte de plecare. Ne-am întors la apartament în seara dinaintea plecării, iar două minute mai târziu, a sunat soneria cu această acuzație. Ne-au spus că oricum vom face check-out a doua zi dimineață, așa că ar fi putut să o facă atunci. Nimeni nu ne-a putut ajuta. Nu a existat nicio înțelegere, managerul nu a vrut să vorbească cu noi, nu a avut timp sau pur și simplu nu i-a păsat. Recepția ni s-a spus că nu am respectat politica pentru că, se pare, am deteriorat în mod deliberat ceva. Am cerut de mai multe ori cu cine să vorbim despre asta. Ne-am întors la apartament cu o seară înainte de plecare, iar două minute mai târziu, a sunat soneria cu această acuzație. Banii au fost ceruți cu amenințarea că altfel vor chema poliția. După ce am refuzat să acceptăm cei 20,00 €, am fost chiar amenințați că poliția a fost informată și că vom avea probleme serioase la părăsirea aeroportului. Este absolut scandalos! Cum poate un proprietar de apartament să amenințe un oaspete în acest fel pentru 20,00 €, mai ales când refuză chiar să vorbească cu oaspetele? De asemenea, nu exista nicio documentație care să confirme că apartamentul ar percepe acești 20,00 €. În plus, am fost dați afară din apartament mai devreme în ziua plecării. Check-out-ul trebuia să fie până la ora 11:00 (așa cum se menționează pe Booking.com). Ni s-a cerut mai întâi să facem check-out la ora 9:30, iar femeia de serviciu a sunat la sonerie de încă două ori pentru a ne reaminti că era timpul. Am vrut să rezolvăm această problemă cu Booking.com, dar proprietarul pare să știe exact ce a făcut, anulându-ne imediat rezervarea pentru a evita o recenzie negativă. Probabil de frică! În plus, am fost dați afară din apartament mai devreme în ziua plecării. Nimeni nu poate nega că nu am fost de fapt acolo; avem chiar și poze și videoclipuri cu cazarea. Ce fel de abordare este aceasta, mai ales în ceea ce privește serviciul clienți, să fim tratați în acest fel când suntem probabil singurii oaspete care nu a plătit imediat, ca toți ceilalți? De asemenea, am dori să subliniem că apartamentele sunt promovate ca având o cadă cu hidromasaj în cameră, dar în realitate, era doar o cadă mare cu jeturi și fără funcție de încălzire. Mucegaiul crește deja în duș. Camera mirosea constant a fum de la ventilatorul din baie, care aparent era conectat la celelalte camere. Suntem nefumători. Există semne care interzic fumatul în cameră, ceea ce pare a fi tolerat. Menajera a lăsat întotdeauna ușa balconului deschisă, chiar dacă în cameră erau obiecte de valoare, cum ar fi două laptopuri. Am fost mai mult timp plecați din cameră în timpul zilei. Există acces facil prin balcoanele celorlalți oaspeți sau de pe stradă. Din păcate, acest lucru ne-a făcut vacanța foarte stresantă. Am văzut multe, dar a primi o amenințare de peste 20,00 € este o premieră! Foarte neprofesionist. Nu ar trebui să facă reclamă la lucruri pe care nu le au de fapt și ar trebui să se gândească cu adevărat la serviciul clienți. Aceasta este o modalitate sigură de a alunga clienții.

Pobyt w tym apartamencie był bardzo komfortowy. Do niewątpliwych zalet mogę zaliczyć wygodne łóżko, duży taras, biurko, a przede wszystkim jacuzzi w pokoju! Do dyspozycji gości była wspólna kuchnia, jednak pokój miał też prywatną lodówkę. Pokój był sprzątany codziennie. Kontakt z gospodarzem bezproblemowy, wszystkie instrukcje dotyczące zameldowania przesłał przez Whatapp. Dodatkowo czekał na nas szampan! Sam obiekt jest on nieco na uboczu od Chanii, jednak w pobliżu znajduje się wszystko czego potrzeba, tzn: bezpłatny parking, przystanki autobusowe, długootwarty sklep, stacja benzynowa wraz z myjnią oraz dojazd do drogi wylotowej. Dodatkowo w bliskiej odległości są też plaże i nieco bardziej dzikie tereny z których rozciąga się wspaniały widok na miasto.