Wave Resort

Am ales acest resort în contextul unei deplasări de business, având așteptări pe măsura unui hotel de 5 stele. Din păcate, experiența de la sosire a fost complet dezamăgitoare. Paza nu a permis accesul autoturismului pentru descărcarea bagajelor, motivând că nu există locuri de parcare. Când am încercat să discut situația cu un reprezentant al hotelului, acesta a avut o atitudine nervoasă și neprofesionistă, afirmând că hotelul nu dispune de parcări și că nu este problema lui unde îmi parchez mașina. O astfel de abordare față de oaspeți este inacceptabilă și nu reflectă standardele de servicii și ospitalitate pe care un hotel de 5 stele ar trebui să le ofere. Prima impresie lăsată de recepție și de personalul de pază a fost extrem de negativă.

⭐ 1/5 Foarte dezamăgit de modul în care am fost tratat la sosire. Personalul de la recepție a avut o atitudine arogantă și lipsită de respect, iar paza nu a dorit să permită accesul mașinii nici măcar pentru descărcarea bagajelor. Pentru un hotel de 5 stele, acest lucru este inacceptabil. În schimb, personalul de curățenie a fost foarte amabil, respectuos și profesionist, oferind un exemplu de cum ar trebui să se comporte întregul personal al resortului.

Hotelul arata exceptional, camerele sunt foarte mari si foarte frumos amenajate. Mancarea a fost foarte buna iar bauturile variate si originale. Cred ca este cel mai frumos hotel de 5 stele la care am fost pana acum...si am fost la cateva...

Nu recomand celor care vor liniște la orele normale.. În fiecare seara muzica / spectacol / gălăgie pana la 00:00..inadmisibil. Noi am venit pentru liniște, relaxare..nu pentru concerte la ore târzii, peste limita admisa.. Este promovat într-un fel în online și când ajungi găsești altceva. Nu recomand!

Piscinele exterioare nota 5 Recepția și baru din receptie murdar și învechit ! Mâncarea nota 1 , ne-au servit aceiași mâncare timp de 3 zile ! Mâncare ieftină , reîncălzită 3 zile consecutiv ! Nici pe departe nu îndeplinesc condițiile minime de 5 stele ! Mâncarea e de 2 stele ( ieftină și proasta ) ! Nu recomand !